سياسة الاستبدال والاسترجاع
حق الاسترجاع
يحق لك استرجاع أو استبدال المنتج خلال 15 يوم من تاريخ الاستلام.
شروط الاسترجاع
- أن يكون المنتج بحالته الأصلية بدون تلف
- أن يكون التغليف الأصلي موجود
- التواصل معنا قبل إرجاع المنتج
خطوات الاسترجاع
- تواصل معنا عبر الواتساب أو صفحة تواصل معنا
- اشرح سبب الاسترجاع
- هنبعتلك مندوب يستلم المنتج
- هتوصلك الفلوس أو المنتج البديل
حالات لا يُقبل فيها الاسترجاع
- منتجات تم استخدامها بشكل واضح (تمزق، منتجة، إلخ)
- بعد مرور 15 يوم من الاستلام